রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

668bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত। এই নীতি পড়ার আগে মাথায় রাখুন, এখানে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
668bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাটে সাড়া দেওয়া হয় ২৪/৭, আর ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ জানানোর আগে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি প্রস্তুত রাখুন, এতে যাচাই প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ উপলব্ধ। অ্যাকাউন্ট ডেটা বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি চ্যাটে করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা নিশ্চিত করা শুধু নীতির কথা নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার ব্যবস্থা আছে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার পরে সেই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও প্রয়োজনীয় আর্থিক রেকর্ডের জন্য রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে, যাতে বাইরে থেকে কেউ পড়তে না পারে।

OTP যাচাই

লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে পর্যালোচনা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে জানাতে পারেন।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। হালনাগাদ তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচেই থাকে।

কিছু সার্ভার আন্তর্জাতিক হতে পারে, তবে তথ্য সুরক্ষার মান একই রাখা হয়। এই পরিষেবায় প্রবেশ ও ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।